サポート切れWindowsとデータ破損への対応強化で、業務を止めないPCリプレイス支援
宮下 元利
クリーニング店 様
小規模展開のクリーニング店様において、業務に支障が出かねないPC環境のリスクが顕在化していました。
具体的には次のとおりです。
- 長期にわたりサポートの切れたWindows PCを利用されており、セキュリティリスクが深刻化。
- 導入当時に設定されていたOneDriveが意図せぬ動作を起こしており、ローカルの業務ファイル破損を引き起こしていた。
こうした状況では、日々の帳票や顧客情報の扱いに不安が付きまとい、業務の信頼性低下につながりかねませんでした。
また、ご予算にも限りがあるということだったので、今回は以下の対応を実施しました。
- 緊急対応として代替PCを速やかに手配
- サポート切れOSからの移行ストレスを最小限にするため、スピード重視で用途に合ったスペックのPCを調達。
- OneDriveを無効化、各種ソフトウェアのセットアップ作業の代行対応。
- Office環境はコストと用途を両立した無料のOfficeSuiteを採用
- Excelマクロを使った業務はないということから無料のOfficeSuiteを採用しました。
- 使ってみて使いにくさを感じるようなら後から別予算でMicrosoft Officeを導入する形にしています。
- 操作指導の実施
- PC操作をされる方を対象にOfficeSuiteの基本操作、今後のPCの管理についてハンズオン形式でレクチャーを実施しました。
これらの対応により、限られた予算内でセキュリティ的にも安全なPC環境を再構築することができました。
お客様からのお声
パソコンでいつものようにExcelを使って作業をしようとしたところ、ファイルが破損してしまい、自分ではどうすることもできませんでした。困り果てていたところ、専門知識が豊富で信頼できるイゼルローンソフトウェアさんにご相談しました。すると、わずか1週間で新しいパソコンを手配してくださり、導入時には操作方法や設定についてもとても丁寧に説明していただけました。おかげで不安もなく、業務を滞りなく続けることができています。今後も何かあった際には、安心してお願いできる存在だと感じています。
